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Por favor, lea detenidamente los Términos de Venta así como las Condiciones Generales de Uso de la página web www.galeabespoke.com  (en adelante, el “Sitio Web”).

El presente sitio web es titularidad de Alfonso Caicoya López (en adelante “Galea Bespoke”), con domicilio en Barcelona (Asturias) y CIF nº 71647458C. El usuario del presente sitio web podrá dirigirse a Galea Bespoke mediante correo electrónico a través de la dirección galea@galeabespoke.com

El Sitio Web de Galea Bespoke está operativa en 16 países de Europa, enviando a España (excepto Canarias, Ceuta y Melilla), Francia metropolitana, Alemania, Portugal, Italia, Reino Unido, Finlandia, Grecia, Irlanda, Países Bajos, Austria, Bélgica, Chipre, Luxemburgo, Malta y Eslovaquia. Si desea recibir información acerca de nuestra Expansión Internacional, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección galea@galeabespoke.com

Todos los pedidos realizados a través del Sitio Web son bajo encargo y personalizables con sus iniciales, teniendo un plazo de entrega de 14 semanas. Galea Bespoke le irá informando del status de su pedido durante el proceso de elaboración en la dirección de correo electrónico que usted haya facilitado al formalizar la compra.

El Sitio Web no está dirigido a menores de edad. 

La compra de cualquier producto ofrecido en el Sitio Web está sujeta a los presentes Términos y Condiciones Generales de Venta (en lo sucesivo, los “Términos y Condiciones de Venta”) así como a las Condiciones Generales de Uso de la página web www.galeabespoke.com. Los productos Galea Bespoke están destinados exclusivamente a la venta a consumidores finales, personas físicas o jurídicas, excluyendo cualquier revendedor o intermediario que actúe por cuenta de un revendedor. Por consiguiente, el cliente declara actuar en calidad de consumidor final y no tener intención de revender los productos Galea Bespoke con un fin comercial.

Galea Bespoke podrá actualizar los presentes Términos y Condiciones de Venta en cualquier momento. Usted podrá consultar la versión vigente de los Términos y Condiciones de Venta en cualquier momento pulsando el enlace titulado “Términos de Venta”. Los Términos y Condiciones de Venta vigentes en el momento de la conclusión del contrato de venta serán los Términos y Condiciones que le serán aplicables.

Asimismo, cada vez que usted realice una compra de Productos a través Sitio Web, se le solicitará que complete un formulario con sus datos personales y confirme que acepta los Términos y Condiciones de Venta vigentes en la fecha de realización del pedido. Dichos Términos y Condiciones de Venta pueden visualizarse antes o en el momento en el que se le solicite que confirme que las acepta. Para proceder a la aceptación, deberá marcar la casilla “he leído y acepto los Términos de Venta y la Política de Privacidad” del Sitio Web.

Los datos que usted facilite a través de dicho formulario serán incorporados a un fichero titularidad de Galea Bespoke cuya finalidad es procesar su pedido. Estos datos se le solicitan a efectos de que usted pueda realizar el pago.

Los datos registrados por el Sitio Web constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre Galea Bespoke y sus clientes. En caso de conflicto entre Galea Bespoke y alguno de sus clientes con respecto a una transacción realizada en el Sitio Web, los datos registrados por Galea Bespoke serán considerados como prueba irrefutable del contenido de la transacción.

En cualquier momento, usted podrá añadir Productos a su selección haciendo clic en “Añadir a mi bolsa”, y elegir si desea terminar la compra o continuar navegando por el Sitio Web.

Puede consultar su selección haciendo clic en “su bolsa de la compra” en el menú del extremo superior derecho de la pantalla, donde podrá consultar: la(s) fotografía(s) del Producto o los Productos seleccionados, sus colores y referencia(s), la(s) cantidad(es) seleccionada(s), el/los precio(s) por unidad y el subtotal de su selección. 

Todos los pedidos realizados a través del Sitio Web son bajo encargo y personalizables, teniendo un plazo de entrega de 14 semanas. Galea Bespoke no admite devoluciones de las compras realizadas a través del Sitio Web.

Una vez usted haga clic en “continuar para comprar” se le remitirá a un formulario donde podrá seleccionar el país de entrega entre aquellos para los que la tienda online de Galea Bespoke está operativa. Asimismo, podemos enviar su compra a una dirección diferente a la dirección de facturación dentro de Europa en los 16 países en los que operamos y que se mencionan en los presentes Términos y Condiciones de Venta.

Al finalizar el procedimiento de compra, se le solicitará que pulse el botón de "Pago", el cual confirmará su pedido. Tras la confirmación, su pedido será enviado a Galea Bespoke para su procesamiento. Su pedido no podrá ser modificado ó anulado salvo de conformidad con los Términos y Condiciones de Venta ó con las disposiciones establecidas en la ley española. La confirmación de su pedido significará la aceptación de la totalidad de los Términos y Condiciones de Venta. Se le remitirá una notificación resumen de los datos principales del pedido por email.

La factura con el precio se envía a la dirección de facturación. En el paquete con el Pedido se incluye un albarán sin precio, para que pueda enviar su compra directamente como regalo.

Todos los productos llevan su bolsa protectora con el logo Galea Bespoke y van dentro de una caja para asegurar su protección durante el envío. Asimismo los productos comprados a través del Sitio Web incluirán sus iniciales salvo que usted indique lo contrario. Esta posibilidad se le otorgará durante el proceso de compra. Tenga en cuenta que al tratarse de productos personalizados Galea Bespoke no admite devoluciones de las compras realizadas a través del Sitio Web.

Los riesgos (en concreto la perdida, robo o daños) relativos a los productos entregados serán asumidos por el comprador a partir de la fecha de entrega.

Los gastos de envío son gratuitos para todos los pedidos realizados a través del Sitio Web.

Asimismo, al tratarse de pedidos realizados bajo encargo del usuario y ser personalizables, el tiempo de entrega es de 14 semanas. Galea Bespoke le irá informando del status de su pedido durante el proceso de elaboración en la dirección de correo electrónico que usted haya facilitado al formalizar la compra.

Todos los Pedidos son enviados a través de las mensajerías privadas. Las entregas requieren una firma de quien recepciona el envío, para garantizar la recepción segura de su Pedido.

Debe asegurarse de que su compra llega correctamente cuando la reciba. Le invitamos a contactar con nuestro Equipo de Atención al Cliente, para cualquier reclamación  a través de la dirección galea@galeabespoke.com El empaquetado Galea Bespoke ha de guardarse en perfecto estado para solicitar la reclamación.

Para adquirir un artículo a través del Sitio Web, simplemente ha de seleccionar “Añadir a la Bolsa” en la página del producto y después hacer clic en el botón “Comprar” cuando quiera completar su pedido. Será dirigido directamente al área segura de compra, donde podrá escoger una dirección de facturación (donde le enviaremos su factura) y una dirección de envío (que puede ser diferente a la dirección de facturación, por ejemplo: la dirección directa de la persona que desea que reciba el regalo…). En el último paso de Pago Seguro, usted podrá escoger entre varias opciones de pago.

Galea Bespoke acepta pago con tarjeta de crédito o tarjeta bancaria. Las tarjetas de crédito y tarjetas bancarias aceptadas son: Visa® y Mastercard®.

En algunos casos, tras hacer clic en el botón final del pago, la página le puede re-direccionar a la web de su banco y pedirle una clave de seguridad extra para el pago con su tarjeta Visa o MasterCard. Este es el 3D Secure, un sistema de seguridad desarrollado por su banco que le pide introducir su clave personal para realizar la compra de forma segura. Esta clave para la compra online con su tarjeta es totalmente personal y ha de facilitársela su banco. Para más información, puede contactar directamente con su banco o con nuestro Equipo de Atención al Cliente.

Tras recibir el pago y confirmar su pedido, éste será automáticamente enviado a Galea Bespoke para ser procesado. La confirmación de su pedido presupone la completa aceptación de los Términos y Condiciones de Venta.

Recibirá un email con la confirmación y resumen de su compra.

Los precios de los productos Galea Bespoke están en Euros e incluyen tasas e impuestos. Galea Bespoke se reserva el derecho de cambiar, en cualquier momento y sin previo aviso, los precios en el Sitio Web. No obstante, los precios que figuren en el momento en que usted haya efectuado su compra serán los que se consideren válidos.

Los Productos comprados a través del Sitio Web son personalizados y no admiten ni Cambios ni Devoluciones.

En caso de producto defectuoso, Galea Bespoke procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. Galea Bespoke responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar a Galea Bespoke de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.